Mentoring
1:1 mentoring
Tek ste krenuli u poduzetničke vode ili ste u njima već neko vrijeme, ali imate osjećaj da nešto ne radite kako treba. Klijenti vam odlaze bez konkretnog razloga? Prilike koje propuštate na korak su do ostvarenja! Kako znam? Zato što ćemo zajednički doznati gdje ste griješili, što radite dobro, a može bolje, a u čemu ste posebni i savršeni! Vrijeme je za 1:1 mentoring!
Nakon izrade projekta dobivate podršku u periodu od 30 dana od završetka radionice. Možete se javiti za sva pitanja, nedoumice ili ideje koje vam se tada pojave.
- Nakon 45min intro poziva upoznavanja zakazujemo termine radionice
- Termin se dogovara ovisno o vašim i mojim slobodnim terminima (jutarnji ili večernji)
- Fokus je na izgradnji korisničkog iskustva prema vašoj djelatnosti
- Zajednički se stavljamo u cipele vašeg kupca i kreiramo mogućnosti i ideje koje će pomoći da se približite svojim klijentima (postojećim i novima)
- Izrađujemo cjelokupan Customer experience projekt kreiran po vašim potrebama i željama
- Prisustvo na zakazanim terminima
- Spremnost na učenje
- Aktivno sudjelovanje u zadacima
- Otvorenost u komunikaciji (ne sramite se pitati sve što vas zanima)
Što drugi polaznici kažu o radionici:
Draga Klara, želim ti još jednom zahvaliti na konzultacijama o korisničkom iskustvu. Osim što sam dobila puno novih informacija, savjeta i koraka koje mogu poduzeti odmah, kao i pogled iz drugog kuta ( o kojem uopće nisam razmišljala), dobila sam i jedan tako ugodan i podržavajući razgovor. Osim profesionalnosti, stručnosti i predanosti želim posebno pohvaliti i istaknuti tvoju blagost i pristup, zbog kojih sam imala osjećaj kao da smo prijateljice odavno. Veselim se nekim budućim suradnjama!
Ivona ŽugajKroz mentorski program BYOB Klare iz Expertise uz konstruktivne upute, zadatke, primjere i analize stekla sam nova znanja koja će mi omogućiti da budem još uspješnija. Individualni pristup mojim izazovima omogućio mi je da napredujem više od očekivanog. Klara je jasna i direktna baš kako to njeno ime znači. Uz Klaru definirajte sve što trebate, kako i posložite sve na svoje mjesto. Velika preporuka!
Maja I.Imate pitanja ili trebate dodatne informacije?
S Klarom sam radila na individulanom mentoriranu na temu korisničkog iskustva u trajanju od 4 tjedna. Klara je bila iznimno ugodna, susretljiva i proaktivna. Odgovarala je brzo i učinkovito na sve moje upite, i dan-dva nakon upita za savjet bi mi poslala korisne informacije, linkove, alate i druga rješenja za poboljšanje mog poslovanja i odnosa s klijentima. Iako sam neke stvari 'znala', dobila sam pravi uvid u važnost podrške klijentima i praktične načine kako to sprovesti u djelo, što ne bih ni izbliza imala posloženo bez ove edukacije. Najviše mi je koristilo upoznavanje s mapom korisničkog puta (o čemu uopće nisam znala), savjeti za email marketing i formulare customer supporta, a specifično za moje područje i savjeti o pisanu 'case studija' na blogu. Preporučam Klaru svim malim poduzetnicma jer će Vam dati opće znanje i prilagodit će se Vašoj branši sa specifičnim savjetima.
Eni, Split